Яндекс Драйв: автопарк и тарифы, условия, отзывы

Ещё одним сервисом от Яндекса с 2018 года стал Яндекс Драйв. По оценкам специалистов в каршеринговом бизнесе сегодня сервис от Яндекса является самым эффективным. Самый крупный в России, один из трёх крупнейших в мире — так характеризуют каршеринг от Яндекс Драйв, автопарк и тарифы я опишу ниже, приглашаю присоединиться к обсуждению.

Часто жителям и гостям большого города необходима машина добраться из пункта А в пункт В, при этом речь идёт о нескольких часах или максимум половине дня, когда действительно автомобиль будет использоваться. Естественно, что любая суточная аренда транспортного средства автоматически подразумевает оплату всего времени пользования машиной.

Самый первый каршеринг в Москве появился ещё в 2015 году. Но как только появился новый сервис, Яндекс каршеринг в Москве, условия и цены начали меняться во всех столичных службах по кратковременной аренде машин. Яндекс представляет возможность клиентам оплачивать лишь реальное время, в течение которого машина была нужна. Настроенная система позиционирования (Навигатор от Яндекс) показывает время движения и простоя машины (пробки, задержки, ожидание). По итогу рассчитывается стоимость пользования машиной, время простоя считают со скидкой.



На арендованных автомобилях клиенты могут перемещаться по Москве и Московской области, также выезжать в некоторые пункты на территории соседних областей.

В каких городах есть Яндекс Драйв

Яндекс Драйв Каршеринг — это сервис, настроенный на условия мегаполиса. Кроме Москвы, Московской области и некоторых пунктов соседних областей, Яндекс Драйв уже работает в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Планируется расширение сервиса в Сочи, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Самаре.

Как зарегистрироваться на Яндекс Драйв, что для этого нужно

Для того чтобы стать пользователем сервиса, нужно изучить информацию о Яндекс Драйв каршеринг, скачать приложение и зарегистрироваться.

Первичная регистрация в системе занимает некоторое время. То есть регистрация в системе должна быть запланирована, а не непосредственно перед необходимой поездкой.



Авторизация с логином и паролем проходит в виде ваших ответов на последовательно задаваемые системой вопросы. Из документов понадобится ваш паспорт и водительское удостоверение (сканы). При регистрации система попросит предоставить номер вашей платёжной банковской карты, а также — вашего разрешения на доступ к дополнительным программам на смартфоне. После проверки данных вам придёт push - уведомление об успешном прохождении регистрации.

Может ли сервис отказать вам в регистрации? Да. Как правило, причиной этого могут стать неподходящие недостоверные или плохо читаемые документы.

При удачном прохождении регистрации клиент получит доступ к выбору транспортного средства и бронированию. Свободные машины на карте помечены синей меткой, нажав на которую вы получите полную информацию об автомобиле. Если согласны, жмите кнопку «забронировать».

Яндекс Драйв каршеринг: официальный сайт, регистрация

Вы не можете видеть ссылку

Техподдержка Яндекс Драйв

Контакта между водителем и представителем Яндекс Драйв каршеринг не предусматривается, вся система автоматизирована, вся информация и необходимые действия координируются автоматически — через мобильное приложение.

Иногда ситуация может быть такой, что вам понадобится обратная связь: вы попали в дорожно-транспортное происшествие, произошла кража из автомобиля, у вас случился какой-то конфликт или сложная ситуация с парковкой или заправкой. Возможно ли и как позвонить в Яндекс Драйв, как правильно сформировать обращение, чтобы максимально быстро свой вопрос решить — лучше заранее озаботиться по этому поводу.

Связаться с круглосуточным сервисом поддержки можно через приложение Яндекс Драйв, почту или телефон поддержки.

• В мобильном приложении можно обратиться по любому вопросу в чате, в онлайн-режиме, выбрав соответствующую опцию в панели задач. Точно сформулируйте свой вопрос и ожидайте ответа представителя компании.

• Почтовый адрес поддержки от Yandex Drive: drive@support.yandex.ru

• Самый быстрый ответ на срочный вопрос вы получите, связавшись со специалистом службы по телефону. Если случилось ДТП, вашу машину эвакуировали или повредили, у вас возникли технические сложности, или ввиду каких-то обстоятельств у вас не получится выполнить условия аренды, то звоните по телефону. Важно, что, обращаясь в вышеописанных случаях в техподдержку, вам гарантировано сохранят страховку.

• Яндекс Драйв, телефон поддержки: +7 495 410-68-22.

• Также техподдержка Яндекс Драйв осуществляется через Телеграмм (мессенджер).

 

Главные вопросы от потенциальных пользователей Яндекс Драйв каршеринг — какие машины и тарифы предлагает сервис. Яндекс сразу предложил большой автопарк и динамику стоимости услуги с учётом трафика.

Какие машины есть в Яндекс Драйв

В «гараже» Яндекса изначально были машины Kia и Renault. Через несколько месяцев автопарк был расширен, и сегодня для клиентов Яндекс Драйв доступны автомобили BMW, Mercedes, Audi, Skoda, Genesis, Volkswagen и Porsche. Для аренды таких машин иногда к стандартному прилагается дополнительный договор аренды с особыми эксплуатационными условиями.

Yandex каршеринг не останавливается: увидела информацию, что при определённом статусе и опыте водителя от десяти лет для клиентов теперь доступен Range Rover.

Всем, думаю, будет интересно узнать, сколько автомобилей у Яндекс Драйв. Здесь зависит от марки автомобиля. Бюджетные машины составляют основную часть автопарка. Все бюджетные машины имеют «каршеринговую» расцветку.

Но интересно, какой автопарк у Яндекс Драйв по количеству премиальных машин (характерной чертой премиального сектора машин для кратковременной аренды является аккуратный «каршеринговый» значок на дверце и никакой раскраски по кузову). Так вот здесь ситуация такая: при достаточном количестве Мерседесов и BMW, автомобиль Porsche остаётся «штучным» товаром, доступным не каждому. Когда в парк каршеринговых автомобилей пришёл Porsche Macan, Яндекс Драйв сразу стал уникальным по сравнению с другими сервисами.

Как открыть премиум авто в Яндекс Драйв

Яндекс Драйв Каршеринг расширил парк машин в пользу премиального сектора, предоставив возможность пользователям проехать (или даже погонять) на дорогих машинах. Естественно, тарифы и условия аренды таких авто в Яндекс Драйве специальные. Одна минута пользования Porshe в Яндекс Драйв стоит 60 рублей. И не всем автолюбителям те самые премиальные машины «открываются» в системе.

Итак, как открыть Порше в Яндекс Драйв для клиента. Вы сможете взять в аренду премиальный автомобиль от Яндекс Драйв, если ваш водительский стаж от шести лет; вам не менее двадцати шести лет; ваша репутация как пользователя данного сервиса безупречна. Система автоматически открывает или не открывает Яндекс Драйв премиум доступ пользователю на основе анализа всех предыдущих поездок, штрафов и прочего.



Автомобиль Porsche в каршеринге — это новое направление в мировом сервисе каршеринга. Если вы любитель погонять, то в Яндекс Драйв можно взять культовую 911 модель Porsche Carrera мощностью четыреста пятьдесят лошадиных сил.



Если предпочитаете комфортное передвижение по городским улицам на дорогом авто — возьмите Porsche Macan с турбированным двигателем мощностью двести пятьдесят две лошадиные силы. Макан Яндекс Драйв представляет максимальный комфорт для водителя: звук мотора приглушённый, кожаные кресла, кнопки управления на руле, панель навигации.



Прочла отзыв одного пользователя, как открыть Мерседес в Яндекс Драйв. Так вот у него при наличии всех необходимых составляющих доступ к премиальному сектору не «открывался». Пришлось позвонить в службу техподдержки, и через некоторое время для этот человек получил возможность арендовать Мерседес в Яндекс Драйв.

Условия аренды в Яндекс Драйв

Яндекс Драйв обеспечивает удобные условия взаимодействия, доступные цены. При этом Яндекс Драйв обязывает строго соблюдать условия аренды транспортного средства. При соблюдении всех прописанных в договоре правил аренды компания гарантирует продолжительное сотрудничество.

Взять машину в каршениге Яндекса можно в любое время дня и ночи, сервис работает круглосуточно. Ночная и дневная аренда по условиям не различаются.

Все алгоритмы и правила пользования Яндекс Драйв, варианты действий при возникновении различных ситуаций, координаты техподдержки прописываются в заключаемом договоре. Одно из важных условий — вы должны быть постоянно подключены к Интернету.

Теперь про требования к водителю Яндекс Драйв и про необходимый водительский стаж. Минимально допустимый возрастной порог для водителя зависит от выбранной марки автомобиля, для стандартных машин — 21 год. Минимальный стаж водителя 2 года. Для премиум-сегмента автопарка арендатору, должно быть, не менее 26 лет, и стаж вождения — не менее 6 лет.

В Яндекс Драйв каршеринг условия аренды просты и понятны. Сначала каждому, кто хочет арендовать машину в Яндекс Драйв, необходимо скачать мобильное приложение. Повторюсь, что любые действия будут выполняться через приложение. Через эту программу вы ищете машину, бронируете, оплачиваете, фиксируете бесплатную заправку, сообщаете об окончании аренды, связываетесь с техподдержкой, если понадобится.

Первый шаг для каршеринга — выбрать в приложении автомобиль. Затем — там же забронировать его. Если воспользоваться опцией автобронь (настраивается автоматически), то можно даже прогреть машину заранее. А это экономия оплаченного времени.



Мобильное приложение помогает найти ближайшую к вам стоянку машин. Максимальное время, чтобы найти машину, двадцать минут. Потом, при открытии двери даётся ещё бесплатных пять минут на то, чтобы проверить машину: сколы, царапины, грязь в салоне и прочее.

 

В сервисе Яндекс Драйв тарифицируются отдельно движение и стоянка. Расчётное время — минута, её стоимость рассчитывается автоматически и будет зависеть от ряда факторов: времени суток, марки автомобиля, дорожного трафика в это время. Тарифы Яндекс Драйв по времени суток различаются: утренняя и вечерняя цены на одно и то же авто могут отличаться.

Каршеринг Яндекс Драйв: тарифы

Для стандартного автопарка (не премиальные машины) Яндекс Драйв стоимость аренды будет от пяти до пятнадцати рублей за минуту.

Стоимость стоянки стандартного автопарка — от полутора до трёх рублей.

Премиальные автомобили тарифицируются по-другому. Например, арендуя Porsche, будьте готовы заплатить за движение шестьдесят рублей за минуту; за BMW или Mercedes — от пятнадцати до тридцати рулей за минуту. Стоянка на Porsche обойдётся двадцать рублей в минуту.

Если собираетесь в Подмосковье и берёте машину в Яндекс Драйв, тарифы для г. Москва и Московской области едины.

Ещё кое-что предлагает Яндекс Драйв каршеринг — тарифы, по которым можно получить машину на несколько часов или на сутки: суточная аренда предусматривает пробег не более ста пятидесяти километров, такой тариф вполне подойдёт, если автомобиль будет нужен длительное время, и большую часть этого времени займёт простой (ожидание). По статистике сервиса Яндекс Драйв, аренда на сутки пользуется спросом, в том числе у женщин для шопинга, где основное время пользователь проводит в магазинах и торговых центрах, а автомобиль используется для того, чтобы передвигаться между ними.

А также доступно взять автомобиль:

• на 3 часа (при лимите пробега в сорок пять километров);
• на 6 часов (с ограничением пробега в семьдесят километров);
• на полсуток (и сто километров соответственно).

Среди выгодных предложений можно отметить специальный тариф для тех, кто регулярно ездит по одному и тому же маршруту. По этому тарифу в расчёт берётся длина расстояния и затраченное на дорогу время, пробки в расчёт не берутся.

В сервисе Яндекс Драйв существует система бонусов и поощрений. Размер бонусов зависит от накатанного километража и количества заказов. Есть поощрение за «приглашение друзей» в команду пользователей. И всегда для всех первый заказ обойдётся в половину стоимости.

Существует также специальный сервис Яндекс.Плюс, подписку на который может оформить любой клиент: там при внесении определённой суммы вы получите денежную скидку. Первые три месяца пользования сервисом Яндекс.Плюс вы не будете вносить средства заранее и всё равно будете получать скидку, но только первые три месяца.

Яндекс Драйв: штрафы

Кроме бонусов и поощрений в Яндекс Драйв функционирует система штрафов. Сумма штрафа определяется в чёткой зависимости от масштаба нарушения и может доходить до трехсот тысяч рублей. В частности если водитель отключит систему слежения, которая есть по умолчанию в каждой машине, его ждёт штраф от ста до трехсот тысяч рублей.

Если водитель передал руль третьему лицу, его ждёт крупный штраф, до пятидесяти тысяч рублей.

Строго запрещено курить в салоне арендованной машины, сумма штрафа за это хоть и считается минимальной, но всё же составит пять тысяч рублей, иногда ещё и за химчистку салона потребуется заплатить.



В Яндекс Драйв перевозка животных без специальной сумки — переноски наказывается штрафом.



Нельзя перевозить в салоне предметы, которые могут испортить обивку сидений или причинить другие повреждения автомобилю.

За нарушение правил дорожного движения на арендованной машине водитель несёт полную ответственность по закону. Причём компания, как правило, сама сначала оплачивает сумму штрафа, а потом взыскивает её с водителя-арендатора (списывает с банковской карточки).

В отличие от стандартной посуточной аренды в любой компании по прокату машин, условия в Яндекс Драйв не предусматривают обязательной заправки машины «до полного», допускается оставить машину с минимальной отметкой топлива. Однако, и здесь есть оговорка: те водители, которые ответственно заправили машину перед тем, как оставить её, получат полный возврат суммы (начисляются бонусы) и ещё сверх этого сто пятьдесят премиальных баллов.

В отличие от стандартной аренды, при использовании премиального авто, Porsche, например, заправлять самостоятельно автомобиль не разрешается.

Размер штрафов для водителей в премиальном сегменте выше, чем на остальные машины.

Яндекс Драйв: ответственность при ДТП

Все машины в Яндекс Драйв имеют полис ОСАГО и КАСКО. Если произошла авария, и водитель арендованной машины признан виновным в ней, то он оплачивает сумму ущерба по лимиту не более тридцати тысяч рублей в стандартном секторе. Если в аварии участвовал арендованный Porsche, то водителем оплачивается лимит в пределах семидесяти пяти тысяч рублей.

Если у вас возникнут аварийные ситуации при эксплуатации автомобиля, необходимо связаться со службой техподдержки, в противном случае возможна ситуация, при которой все издержки придётся оплатить вам.



Здоровье и жизнь водителей и пассажиров в Яндекс Драйв страхуется автоматически с момента начала поездки. Сумма страховых выплат по этой статье составляет до двух миллионов рублей.

Также арендатор должен будет оплатить все расходы в случае эвакуации автомобиля при неправильной парковке. Плюс водителя ждет фиксированный штраф: 3750 рублей (стандарт) и почти 10000 рублей за эвакуированный Porsche.

 

В приложении Яндекс Драйв зона завершения аренды на карте обозначает места, где можно оставить машину.

Где можно завершать аренду в Яндекс Драйв

По договору определяется зона, в пределах её можно эксплуатировать автомобиль, и за границы которой выезжать запрещено.

В Москве к этой зоне относится территория столицы, Московской области, трёх основных московских аэропортов (Домодедово, Шереметьево, Внуково) и небольшая часть Калужской области. Также по зональной доступности можно поехать в десяток городов прилегающих областей недалеко от Москвы, с одной оговоркой — оставить машину в них не получится (они вне «зелёной зоны завершения»). Кстати, если вы оставите машину где-либо, не в пределах установленных «зон завершения», то кроме штрафа, вам могут даже отказать в аренде в дальнейшем как недобросовестному водителю. А также вас могут оштрафовать, если поедете по бездорожью.

На специальной карте в приложении указаны территории парковки. Парковка является бесплатной, оставлять машину на стоянке со шлагбаумом запрещено.

Парковки — в разных районах города. После завершения использования, авто следует вернуть также на ближайшую указанную парковку. У клиентов всегда есть возможность взять машину, например, на парковке в центре Москвы, а вернуть — совсем в другом районе. Если вы припарковались на платной парковке, которая по условиям не включена в территорию от Яндекс Драйв, то расходы будут за ваш счёт.



Как пример — в крытом паркинге аэропорта Шереметьево (терминал D) на втором уровне есть выделенная территория, где можно оставить каршеринговую машину от Яндекс Драйв.



Согласитесь, отличная альтернатива такси! Я когда еду в аэропорт часто вижу каршеринговые машины на въезд.

Парковка Яндекс Драйв есть и в Домодедово, парковка P4 по указателям, недалеко от терминала аэроэкспресса.

Зона завершения поездки есть и в третьем московском аэропорту — Внуково.
Во Внукове парковка находится слева от платформы аэроэкспресса. Найти стоянку каршеринга Яндекс несложно, везде в аэропортах есть указатели.

Яндекс Драйв: отзывы пользователей

В сети много пишут про Яндекс Драйв. Пользователи рассказывают про свой опыт сотрудничества с сервисом аренды. Всё начинается с регистрации, но на то он и Яндекс, что позволяет минимизировать и время, и действия клиента при первоначальной загрузке данных. По приложению объективных нареканий у пользователей почти не встречала. Отзывы больше говорят об отлично настроенном приложении с чёткой историей поездок и точным указанием места нахождения автомобиля.

Техподдержка работает быстро. Из плюсов ещё отмечают возможность дистанционной настройки климат-контроля, верное указание остатка топлива, «свежесть» машин по году выпуска. Многие используют Яндекс Драйв для поездок на работу и отмечают комфортный сниженный утренний тариф.

Если нет желания караулить машину, можно воспользоваться сервисом «Радар» и получить сообщение, что на указанной территории появилась свободная машина.

Однако, часто можно встретить отзывы про машины, в которых при первичном осмотре можно увидеть довольно заметные повреждения по кузову (сколы и царапины), отломанные мелкие детали и прочие недостатки. На осмотр даётся от трёх до пяти минут, все замеченные недостатки следует зафиксировать на фото, чтобы вам за них не предъявили претензию. Люди пишут, что не всегда данных на осмотр минут хватает. Ещё клиенты предлагают Яндексу не взимать деньги за время, когда машина заезжает заправиться. Ну и откровенно грязные машины, особенно в соответствующую погоду, встречаются периодически.

Если времени много и не лень читать чужие комменты, то зайдите в инстаграм Яндекс Драйв, там можно выудить полезную информацию. В инстаграме Яндекс Драйв каршеринг, отзывы многих пользователей в комментариях касаются реальных ситуаций, очень много внимания уделено вопросам эксплуатации машин премиального сектора.

И в заключение. Почему сервис каршеринга становится все популярнее и показывает рост и в прошлом году, и по прогнозам года текущего?



Ответ прост — это удобно и выгодно. Это дешевле, чем эксплуатировать личный автотранспорт и дешевле, чем пользоваться услугами такси. Тем более не всегда в каршеринге речь идёт о бюджетных машинах.

 

Ведь точно! С марта 2019 года в Яндекс Драйв можно взять в аренду Range Rover Velar.
Мой знакомый — клиент каршеринга — прямо охотился за ним, не так то просто получить: новинка, эксклюзив — нарасхват. Минута — двадцать семь рублей, стоянка семь рублей, но и сама машина (на минуточку) стоит больше четырех миллионов!



Там тема такая. Машины этой модели, которые будут продавать диллеры, имеют встроенную музыку, навигацию и радио от Яндекс. И появление Range Rover Velar в каршеринге Яндекс Драйв отчасти можно объяснить сотрудничеством наверное.

Машина солидная, крупная и высокая. Короче — ищите на дорогах города!

 

А где погонять, если все дороги имеют ограничение? В городе 60 км/час - как тут погонять? А на трассу интересно можно выезжать? Например, во многих прокатных конторах при заключении договора на прокат написано, что участвовать в гонках нельзя, а тут как?

 

Согласен, курить нельзя.
А вот можно ли пускать дым из электронной сигареты?
Так посмотрел про этот каршеринг, тут есть ещё поле для развития этой отрасли.
Думаю, что постепенно всё сведётся к тому, что будет это как в Кирибати. Там машины стоят на дорогах, открытые. Надо тебе? Садишь и езжай. Дальше острова не уедешь. Но в условиях России, будет списываться сумма со счёта. А по дорогам будут ездить топиловозаправщики, и заливать бензин в стоящие на обочинах машины каршеринговые.
Года через 3-5.

 

Анахорет, примерно так сейчас работает система проката самокатов Lime. Взял, покатался, бросил где угодно. Очень удобно!

 

В теме про каршеринг я уже писала, что машины в очень плохом состоянии бывают. Бывает, что предыдущий не заправил. Не залил омывайку. Нет страховки (документов) или не продлена компанией. Машины эти не берегут случайные водители, в салоне может быть грязно.. Недавно на улице видела каршеринговый мерседес, компанию не помню - типа такого.



Так вот вместо той большой звезды-эмблемы на его "пятаке" была черная дыра. Кто то взял на память?