Мегафон и система жалоб/обращений от клиентов

В АльфаБанке если у клиента что-нибудь случилось, тогда, клиент звонит на 8-800-2-000-000 номер из РФ и оператор колл-центра записывает жалобу...

В Мегафоне, вообще нельзя оставить жалобу с номером через колл-центр. Т.е. таким образом, клиент вообще ничего не может сообщить в Мегафон.

 

Tsar, я тоже не поняла.

 

Я поняла, что в некоторых случаях цифровые технологии - телефония и банкинг - могут довести до ручки Но, граждане, есть ведь еще кнопочные телефоны, домашние стационарные телефоны (вот как раз могут пригодиться!), есть наличные и сберкнижки. Если так ломает, можно прекрасно прожить без банковских карт и сотовых операторов.

 

ну, если крыша не справляется с этой сотовой связью - живи себе спокойно рядом со стационарным телефоном. Пенсию со сберкнижки снимай и трать наличными. и не нужен никакой мегафон. Объективно: жить так экономнее. Нормальный вариант.

 

На мобильных операторах должны существовать бесплатные тарифы..с включенными в них, sms 100-5000 sms на месяц на sms номера гос.служб (фсб, мвд и т.д.), чтобы человек из рф, мог сообщить о факте прступления в настоящем времени или из прошлого.....чтобы гос.безопасность рф работала лучше....дело в том, что по рф, много людей и даже силовиков, периодически находятся в положении без денег..а сообщить о правонарушении нужно срочно..

--- Добавлено 24 сен 2021 ---

Мобильные операторы Мегафон, МТС, Билайн, работают более 20 лет, Теле2 работает по рф, более 10 лет....Нужно, как-то прописать на уровне гос.управления людьми, что человек, не важно силовик или нет, мог сообщить о правонарушениях на федеральный sms-номер или по голосу..не имея денег....

 

Добрый день.
Есть у кого знакомые в Мегафон из старшего звена?
Запрет на вывод средств с баланса поставили, никак не могу решить вопрос.
Отблагодарю....