Как пользоваться постаматом PickPoint? Когда это удобно

Москвичи уже видели ярко-оранжевые шкафы с ячейками в супермаркетах, торговых центрах, но как пользоваться постаматом PickPoint и что это такое, пока не очень понимают.

Люди часто опасаются всего нового, но терминалы доставки PickPoint – это совсем нестрашно. Если вы умеете делать заказы в интернет-магазинах, работать с банкоматами, терминалами, то и в случае с постаматом у вас проблем не возникнет.

Что такое постаматы PickPoint

При заказе товаров в интернет-магазинах мы видим и сами выбираем, кто нам эту посылку доставит. Иногда это Почта России, иногда курьер магазина или другая служба доставки. В последе время, в меню добавилась возможность выбрать доставку PickPoint, и я расскажу, что это такое и почему получение посылки в постамате PickPoint — это быстро и удобно.

PickPoint – это нечто среднее между почтой и курьерской доставкой. Наверняка каждый сталкивался с очередями на почте или проблемами с курьером. Ведь курьер – это живой человек, с которым нужно как-то состыковаться, а в Москве рассчитывать на своевременную доставку сложно. Есть пробки, курьер может заблудиться, иногда это превращается в настоящий квест, который растягивается на день или два. С постаматами PickPoint этого не случается.

Срок доставки в постамат PickPoint осуществляется практически сразу, после обработки заказа в интернет-магазине, и забрать вы его можете в любое, удобное для вас время.

Постамат PickPoint: как пользоваться, пошаговая инструкция

Чтобы начать пользоваться сервисом PickPoint, нужно скачать мобильное приложение на свой телефон из магазина приложений App Store или Google Play, и зарегистрироваться в системе.

После этого можно выбрать доставку из магазина через логистическую компанию PickPoint, и указать постамат на карте, из которого вам удобней забирать посылку.

После оформления заказа вам остаётся только ждать СМС-оповещения о том, что ваша посылка на месте. Если доставка из другого города, в своём кабинете вы сможете отслеживать движение посылки и примерно рассчитать день доставки, но обычно, доставка в пределах Москвы осуществляется на следующий день.

После получения СМС о том, что товар доставлен в постамат, следует сохранить это сообщение. В нём находится код, который необходим для того, чтобы ящик открылся. Если СМС удалили, ничего страшного. В том же приложении найдите пункт: «отправить повторное СМС», и вы снова получите тот же код. Теперь остаётся разобраться, как получить товар в постамате PickPoint, если он уже доставлен.

В каждом постамате помимо ячеек, присутствует терминал, наподобие банковского. Интерфейс простой, есть подсказки и нужно всего лишь в меню выбрать пункт «забрать посылку» и ввести код, который получен в СМС сообщении.

В эту же секунду откроется нужная ячейка, где лежит ваша посылка. После того как вы забрали посылку, ячейку нужно захлопнуть и отправляться домой, радоваться покупке.
Это вся инструкция, как пользоваться Пик Поинт ящиками при получении посылки. С этим справится даже ребёнок, данный способ доставки считается наилучшим.

Единственный момент – это размеры посылки. При доставке PickPoint есть определённые габариты и крупные посылки придётся забирать не в постаматах, а в точках выдачи PickPoint. В Москве их много, и всё это отображается на карте в приложении PickPoint, с указанием адресов и времени работы пунктов.

Некоторые постаматы работают круглосуточно, но не все. Так как они в большинстве случаев расположены в ТЦ и супермаркетах, время их работы зависит от той торговой точки, где они находятся.

Если заказ не оплачен

Чаще всего покупатели оплачивают заказ сразу же на сайте, при совершении покупки. Но бывает и так, что на карте денег не хватает, и в этом случае, есть возможность оплатить товар при получении.

Оплата наличным в постамате PickPoint возможна, как и оплата Яндекс Деньгами или банковской картой.

Если с банковскими картами всё более или менее понятно, то есть момент, как оплачивать в постамате PickPoint наличными.

Для этого следует начать работу с терминалом. Нужно ввести код из СМС, и система предложит оплатить посылку. При оплате наличными нужно выбрать именно этот пункт и вставить в приёмник необходимую сумму. Постарайтесь, чтобы у вас была эта сумма, потому что терминал не выдаёт сдачу. Остаток средств можно перевести на пополнение своего мобильного счёта, на Яндекс Кошелёк, отдать на благотворительность, или получить наличными в пункте выдачи PickPoint. Выбираете нужный вариант и не забудьте забрать квитанцию. После оплаты товара нужная ячейка откроется, и вы можете забрать свою посылку.

Если заказ оплачен

Как забрать заказ из постамата PickPoint, если посылка уже оплачена? Это ещё проще. После ввода кода из СМС, на экране высветится сообщение: «Сумма к оплате = 0 руб.», после чего ячейка откроется.

Как и у всяких терминалов, в PickPoint бывают сбои. Это не страшно, обратите внимание на инструкцию, которая есть на каждом постамате. На ней указан номер «горячей линии», чтобы связаться с оператором, при возникновении каких-либо проблем.

Как пользоваться постаматом PickPoint видеоинструкция

В каких случаях удобно пользоваться постаматом PickPoint

Большинство людей работают, их рабочее время совпадает с графиком работы почтовых отделений. Из-за этого забрать посылку бывает затруднительно, и люди банально не успевают прибежать на почту до её закрытия. Большинство постаматов работают до 22:00, а это уже такое время, когда практически у всех рабочий день закончен. Кроме того, не нужно выставить в очереди на почте и ждать, пока работники почты заполнят кучу бумаг и отыщут вашу посылку.

К сожалению, пока такая доставка возможна лишь с интернет-магазинами, а покупки у частных лиц, по-прежнему нужно отправлять и забирать через отделения почты.

Сколько хранится посылка в постамате PickPoint

После получения СМС, срок хранения заказа в постамате PickPoint составляет три дня. За это время нужно забрать свою посылку либо продлить аренду ячейки, иначе, посылка уйдёт назад в магазин.

Если покупатель не успевает сам забрать посылку, это может сделать его доверенное лицо. Ведь для получения посылки не нужны документы или какая-либо идентификация, а достаточно всего лишь кода из СМС, который получает пользователь системы.

Есть определённые неудобства, при получении посылки через постамат. Получатель не может проверить целостность упаковки, вес посылки и её содержимое, пока не оплатит товар. Но, это не беда. Если возникла проблема с товаром, его можно вернуть через этот же сервис PickPoint.

Посмотрите в приложении PickPoint на карте «точки возврата» и отправляйтесь туда. При работе с терминалом выбирайте пункт «возврат товара продавцу», приклейте на посылку стикер, который выдаст терминал, и уложите упакованную посылку со стикером в указанную ячейку. Далее, всё будет происходить автоматически. Вы получаете квитанцию о возврате и ожидаете СМС от магазина, что товар получен. Дальнейшие проблемы решаются уже с магазином, так как полномочия PickPoint на этом заканчиваются.

 

Я также консервативна.

 

Иногда курьера ждать долго. Я как-то раз заказывала доставку домой, но курьер три дня тупил, не мог найти мой адрес!!! При чём, я его в окно вижу, но пока на улицу выйду, он уже уматывает. Если бы рядом с домом были постаматы, пользовалась бы, не раздумывая. Пока, отделение почты ко мне на много ближе, да и отделение тихое. Главное, не попасть в дни, когда бабули коммуналку платят.

 

Но уже наверное лет 5, как появились такие же автоматические модули, от Почты России. И не всегда они в Почтовых отделениях находятся. Есть и в Торговых Центрах.
Правда у Почты России с доставкой пробемка имеется. Сроки они почти никогда не выдерживают. Ну в редких случаях.
А вот PickPoint вроде бы этой проблемы нет.
Но вообще, появление PickPoint это очень и очень плохо. Из рук вон плохо!
Почта России - это государство образующая структура. Ну это органическая часть государства. Она должна по минимальной цене обеспечивать оперативный контакт между жителями страны.
Но как-будто кто-то специально устроил сбой в её работе. Поэтому и зашёл на рынок почтовых услуг новый игрок. вот только непонятно, кому он принадлежит?

 

Но у навоза тоже нет конкурентов по цене. Он вообще даром достаётся.
И с Почтой России, конкурировать они должны не только в ценовом диапазоне, но и по качеству услуг, скорости доставки.
Да, PickPoint это естественное дополнение к интернет магазинам, поддерживаю полностью. Но почему же эту нишу не могла занять Почта России?

 

Слишком сильны традиции и стереотипы. Те, кто устраивается работать на Почту России, уже через пару месяцев впадают в анабиоз и в таком состоянии просиживают весь день. Ну а в грузчики берут кого попало. Товар могут воровать, терять, уничтожать, а автоматизировать эту систему никто не хочет. Дорого слишком.

Ага, щас, идите купите.

 

Тут я думаю, кому как повезёт.
Я пару раз обжёгся на Почте России, поэтому с большим предубеждением к её услугам отношусь. Если что требуется, то через транспортные компании отправляю. Даже посылки выходят гораздо дешевле, и странное дело - быстрее!
Кстати, а ПикПойнт он только в России? или может быть в других странах тоже есть?